الشروط والأحكام الإصدار 1

car tires showcased inside automobile workshop 1@3x scaled

الشروط والأحكام

أهلاً بكم في متجر TireX الإلكتروني! تُقدّم TireX وشركاؤها خدماتها لكم وفقًا للشروط التالية. بزيارتكم أو التسوق عبر هذا الموقع، فإنكم توافقون على هذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية.

خصوصية

يرجى مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بنا، والذي يحكم أيضًا زيارتك لموقعنا الإلكتروني، لفهم ممارساتنا

الاتصالات الإلكترونية

عند زيارتك لموقع TireEX أو إرسالك رسائل بريد إلكتروني إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعارات على هذا الموقع. أنت توافق على أن جميع الإشعارات والمراسلات والإفصاحات وغيرها من المراسلات التي نقدمها لك إلكترونيًا تستوفي أي شرط قانوني يقتضي أن تكون هذه المراسلات كتابية.

حقوق الطبع والنشر

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، مثل النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور ومقاطع الصوت والتنزيلات الرقمية والتجميعات والبرامج، هي ملكية شركة TireEX أو مقدمي المحتوى لديها وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.

العلامات التجارية

لا يجوز استخدام العلامات التجارية الخاصة بـ TireEX فيما يتعلق بأي منتجات أو خدمات لا تخص TireEX، بأي طريقة قد تُسبب التباسًا لدى العملاء، أو بأي طريقة لا تُصادق عليها TireEX. جميع العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لـ TireEX أو الشركات التابعة لها، والتي تظهر على الموقع، هي ملك لأصحابها المعنيين، والذين قد يكونون أو لا يكونون تابعين أو مرتبطين أو برعاية TireEX أو الشركات التابعة لها.

الترخيص والوصول إلى الموقع

تمنحك TireEX بموجب هذا ترخيصًا محدودًا للوصول إلى هذا الموقع واستخدامه لأغراضك الشخصية وليس لتنزيله (بخلاف تخزين الصفحة مؤقتًا) أو تعديله أو أي جزء منه، إلا بموافقة كتابية صريحة من TireEX. لا يتضمن هذا الترخيص أي إعادة بيع أو استخدام تجاري للموقع أو محتوياته: جمع واستخدام أي قوائم منتجات أو مواصفات أو أسعار؛ أي استخدامات مشتقة لهذا الموقع ومحتوياته؛ أي تنزيل أو نسخ لمعلومات الحساب لصالح تاجر آخر؛ أو أي استخدام لاستخراج البيانات أو الروبوتات أو أدوات جمع البيانات واستخدامها المماثلة. لا يجوز نسخ هذا الموقع أو أي جزء منه أو تكراره أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو زيارته أو استغلاله بأي شكل آخر لأي غرض تجاري إلا بموافقة كتابية صريحة من TireEX. لا يجوز لك تأطير أو استخدام أي تقنيات تأطير لإحاطة أي علامات تجارية أو صور أو نصوص أو صفحات أو مخططات أو نماذج من TireEX أو الشركات التابعة لنا دون موافقة كتابية صريحة. لا يجوز لك استخدام أي حروف علوية أو أي "نصوص مخفية" أخرى تستغل اسم TireEX أو علاماتها التجارية أو ترخيصها الممنوح. بموجب هذا، يُمنح لك حق محدود وقابل للإلغاء وغير حصري لإنشاء روابط تشعبية للصفحة الرئيسية لموقع TireEX الإلكتروني، شريطة ألا يُصوّر الرابط TireEX أو شركاتها التابعة أو منتجاتها وخدماتها بشكل زائف أو مضلل أو مهين أو مُسيء بأي شكل آخر.لا يجوز لك استخدام أي شعارات TireEX أو أي رسومات أو علامات تجارية مملوكة أخرى كجزء من هذه الروابط دون الحصول على موافقة كتابية صريحة منا.

حساب عضويتك

إذا كنت تستخدم هذا الموقع الإلكتروني، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أنت توافق على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك أو كلمة مرورك. إذا كنت دون سن 18 عامًا، فيُسمح لك باستخدام موقعنا الإلكتروني دون تدخل الوالدين أو الوصي. تحتفظ TireEX وشركاؤها بالحق في رفض الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرهم الخاص.

الآراء والتعليقات ورسائل البريد الإلكتروني والمحتوى الآخر

يجوز للزوار نشر الآراء والتعليقات وغيرها من المحتويات، وتقديم الاقتراحات والأفكار والتعليقات والأسئلة أو أي معلومات أخرى، شريطة ألا يكون المحتوى غير قانوني، أو فاحش، أو تهديدي، أو تشهيري، أو منتهك للخصوصية، أو منتهك لحقوق الملكية الفكرية، أو ضارًا بأطراف ثالثة، أو غير مقبول، أو غير مقبول، وألا يحتوي على فيروسات برمجية، أو حملات سياسية، أو تحريض تجاري، أو رسائل متسلسلة، أو رسائل بريدية جماعية، أو أي شكل آخر من أشكال "البريد العشوائي". لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التضليل بشأن مصدر البطاقة أو أي محتوى آخر. تحتفظ TireEX بالحق، دون أي التزام، في مراقبة أو تعديل أو إزالة أي أنشطة أو محتوى. إذا نشرتَ محتوى أو أرسلتَ مواد، ما لم نُشر إلى خلاف ذلك، فإنك تمنح TireEX وشركائها حقًا غير حصري، وخاليًا من حقوق الملكية، ودائمًا، وغير قابل للإلغاء، وقابلًا للترخيص من الباطن بالكامل، لاستخدام هذا المحتوى ونسخه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وإنشاء أعمال مشتقة منه وتوزيعه وعرضه في جميع أنحاء العالم بأي وسيلة إعلامية. كما تمنح TireEX وشركائها والمرخصين من الباطن لها الحق في استخدام الاسم الذي تُرسله فيما يتعلق بهذا المحتوى، إذا اختاروا ذلك.كما تُقرّ وتضمن ملكيتك أو سيطرتك على جميع حقوق المحتوى الذي تنشره: دقة هذا المحتوى؛ وأن استخدام المحتوى الذي تُرسله لا يتعارض مع هذه السياسة ولن يُلحق ضررًا بأي شخص أو جهة؛ وأنك ستُعوّض TireEX وشركائها عن جميع المطالبات المتعلقة بالمحتوى الذي تُرسله. تحتفظ TireEX بالحق، دون أي التزام، في مراقبة أو تعديل أو إزالة أي أنشطة أو محتوى. TireEX غير مسؤولة عن أي نشاط أو محتوى تنشره أنت أو أي طرف ثالث.

خطر الخسارة

جميع مشتريات منتجات TireEX تتم بموجب عقد شحن. هذا يعني أن خطر فقدان هذه المنتجات أو ملكيتها ينتقل إليك عند تسليمها إلى شركة الشحن.

أوصاف المنتج

تسعى TireEX وشركاؤها جاهدةً لتوخي الدقة قدر الإمكان. مع ذلك، لا تضمن TireEX دقة أو اكتمال أو موثوقية أو تحديث أو خلو أوصاف المنتجات أو أي محتوى آخر وارد في هذا الموقع من الأخطاء. في حال عدم مطابقة منتجات TireEX المعروضة للمواصفات، فإن الحل الوحيد هو إرجاعها دون استخدامها.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات والحد من المسؤولية

يتم توفير هذا الموقع وصيانته من قبل TireEX على أساس "كما هو" و "كما هو متاح". لا تقدم TireEX أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل هذا الموقع أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات الواردة في هذا الموقع. أنت توافق صراحة على استخدام هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تتنصل TireEX من جميع الضمانات، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة للأغراض المخصصة للمنتجات والخدمات. لا تضمن TireEX خلو هذا الموقع أو الخدمات الواردة فيه أو البريد الإلكتروني المرسل من TireEX من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. لن تكون TireEX مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدام هذا الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة وغير المباشرة والعرضية والعقابية والتبعية. لا تسمح قوانين بعض الولايات بفرض قيود على الضمانات الضمنية أو استبعاد أو تقييد بعض الأضرار. إذا كانت هذه القوانين تنطبق عليك، فقد لا تنطبق عليك بعض أو كل الاستثناءات أو التنازلات أو الاستبعادات أو القيود المذكورة أعلاه، وقد تتمتع بحقوق إضافية.

1. الخصوصية وحماية البيانات
تحترم تاير إكس (TireEX) خصوصية عملائها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، حيث تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية.
 
2. المراسلات الإلكترونية
عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو زيارتك لموقعنا، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا، وتوافق على أن جميع الإشعارات والمراسلات التي نرسلها لك إلكترونيًا تُعد مستوفية للمتطلبات القانونية بأن تكون كتابية.
قد نستخدم البريد الإلكتروني أو إشعارات الموقع لإبلاغك بالتحديثات أو العروض أو المعلومات ذات الصلة بطلباتك.
 
3. حقوق التأليف والنشر
جميع المحتويات المعروضة على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، المقاطع الصوتية، التنزيلات الرقمية، تجميعات البيانات، والبرمجيات — هي ملك تاير إكس (TireEX) أو مورديها، ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر المحلية والدولية.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون موافقة كتابية مسبقة من تاير إكس (TireEX).
 
4. العلامات التجارية
جميع العلامات التجارية والشعارات والأسماء التجارية الخاصة بـ تاير إكس (TireEX) هي ملك حصري لتايراكس، ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق.
كما أن العلامات التجارية الأخرى المعروضة على الموقع هي ملك لأصحابها الأصليين.
 
5. الترخيص والوصول إلى الموقع
لايمكن
• إعادة بيع أو الاستخدام التجاري لأي جزء من الموقع أو محتواه؛
• جمع أو استخدام قوائم المنتجات أو الأسعار أو الأوصاف؛
• أي استخدام مشتق من الموقع أو محتواه؛
• أو استخدام أدوات استخراج البيانات أو الروبوتات أو تقنيات جمع المعلومات دون إذن كتابي مسبق.
 
6. حساب العضوية ومسؤولية المستخدم
عند إنشاء حساب على الموقع، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور) وعلى جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك، يتعين عليك إخطارنا فورًا.
تحتفظ تاير إكس (TireEX) بحقها في تعليق أو إنهاء أي حساب في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.
 
7. الآراء والملاحظات والمحتوى المرسل
يجوز للمستخدمين نشر الآراء أو الملاحظات أو المراجعات أو المحتويات الأخرى، بشرط ألا تكون مخالفة للقانون أو تحتوي على مواد تشهيرية أو مسيئة أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
وبنشر أي محتوى، يمنح المستخدم تاير إكس (TireEX) حقًا دائمًا وغير حصري ومجانيًا لاستخدام ذلك المحتوى ونسخه وتعديله ونشره وتوزيعه في أي وسيلة إعلامية.
ولا تتحمل تاير إكس (TireEX) مسؤولية أي محتوى ينشره المستخدمون.
 
8. مخاطر الخسارة
جميع عمليات شراء المنتجات من تاير إكس (TireEX) تتم وفقًا لعقد الشحن.
تنتقل ملكية ومخاطر فقدان أو تلف المنتج إلى العميل بمجرد تسليم الطلب لشركة النقل.
 
9. وصف المنتجات ودقة المعلومات
تحرص تاير إكس (TireEX) على تقديم أوصاف دقيقة ومحدثة لجميع المنتجات المعروضة في المتجر الإلكتروني.
وتستند أوصاف ومواصفات المنتجات إلى المواقع الرسمية للعلامات التجارية والمصادر الموثوقة.
ورغم هذا الحرص، لا تضمن تايراكس دقة أو اكتمال أو حداثة أو خلوّ هذه المعلومات من الأخطاء.
وفي حال وجود أي خطأ في الوصف أو اختلاف بين المنتج الفعلي والمواصفات المعروضة، فإن الحل الوحيد هو إعادة المنتج دون استخدامه واسترداد المبلغ المدفوع وفق سياسة الإرجاع.
ولا تتحمل تاير إكس (TireEX) أو أي من مورديها مسؤولية:
• اختلافات طفيفة في التفاصيل الفنية الناتجة عن تحديثات الشركات المصنّعة.
• أي اعتماد على المعلومات أو الأوصاف التي قد تحتوي على خطأ غير مقصود أو تحديث متأخر.
مطابقة صورة الإطار والدعسة
• تُعد الصورة المنشورة للإطار (بما في ذلك شكل الدعسة) جزءًا مُلزِمًا من وصف المنتج، وتلتزم تاير إكس (TireEX) بأن يكون الإطار المُسلَّم مطابقًا للصورة والدعسة الظاهرتين، إضافةً إلى تطابق المواصفات المكتوبة (الطراز، المقاس، مؤشر الحمولة والسرعة، وأي مواصفات أساسية مذكورة في الصفحة والفاتورة).
• في حال ثبوت رفع صورة مختلفة لا تعكس الطراز/الدعسة المعروضة:
◦ قبل التركيب: يحق للعميل استرجاع المبلغ كاملًا أو الاستبدال إلى المنتج المطابق للصورة والدعسة دون أي تكاليف إضافية، مع التزامنا بترتيبات الاسترجاع/إعادة الشحن وفق سياسة الإرجاع.
◦ بعد التركيب: تقوم تاير إكس (TireEX) بإجراء تسوية لفرق السعر لصالح العميل فقط، وذلك بردّ الفرق بين سعر المنتج الصحيح المطابق للصورة والدعسة وسعر الإطار الذي تم تركيبه بحسب قائمة الأسعار المعتمدة بتاريخ الشراء، ومن دون استبدال المنتج بعد التركيب أو أي التزام آخر. ولا يُطالَب العميل بأي مبالغ إضافية في جميع الأحوال.
• إجراءات الإبلاغ والإثبات:
◦ يُبلغ العميل عبر البريد الإلكتروني support@tireex.com خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام، وبحد أقصى ضمن مدة الاسترجاع العامة (14 يوم عمل).
◦ تُرفق صور واضحة تُظهر الدعسة والبيانات الجانبية قدر الإمكان، مع رقم الطلب/الفاتورة.
• توضيحات مهمة:
◦ يُعدّ أي تعارض بين الصورة والدعسة المنشورة وبين المواصفات المكتوبة خطأ نشر تُطبَّق بشأنه المعالجات أعلاه.
◦ لا تُعد الاختلافات غير الجوهرية التي لا تمسّ شكل الدعسة أو المواصفات الأساسية المتعاقد عليها (مثل مواضع بعض العلامات الطباعية على الجدار الجانبي، اختلاف طفيف في شكل الكتابات أو لونها، بلد المنشأ ضمن مجالات الاعتماد المصنعي، أو أسبوع/سنة التصنيع DOT ضمن صلاحية التخزين والاستخدام) سببًا للإرجاع المجاني، ما لم تُغيّر جوهر المواصفات أو تُخالف الصورة والدعسة المعتمدتين.
 
10. الأخطاء التقنية أو الإدارية
في حال حدوث خطأ تقني أو إداري أدى إلى عرض سعر أو بيانات غير صحيحة لأي منتج، تحتفظ تاير إكس (TireEX) بالحق الكامل في إلغاء الطلب أو تعديله وإشعار العميل بذلك.
وفي هذه الحالة، يتم إرجاع أي مبالغ مدفوعة (إن وُجدت) دون أن يترتب على تايراكس أي التزام إضافي.
 
11. إخلاء المسؤولية وحدود الضمان
يُقدَّم هذا الموقع وجميع المعلومات والمنتجات والخدمات المتاحة من خلاله على أساس "كما هو" و"حسب المتاح"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع.
ولا تقدم تاير إكس (TireEX) أي تعهدات تتعلق بدقة أو اكتمال أو موثوقية المحتوى أو مدى توفر الموقع في جميع الأوقات، كما لا تضمن خلوّه من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات أو الأعطال.
ضمان الإطارات
تخضع ضمانات الإطارات المعروضة للبيع على موقع تاير إكس (TireEX) لشروط وأحكام الوكيل المحلي الرسمي للعلامة التجارية الخاصة بكل منتج.
ويتم تنفيذ الضمان من خلال الوكيل المحلي المعتمد مباشرة وفقًا لسياساته وإجراءاته، دون أي التزام إضافي من تاير إكس (TireEX) تجاه العميل.
ولا تقدّم تاير إكس (TireEX) أي نوع من الضمانات المباشرة أو الضمنية على الإطارات أو المنتجات، سواء كانت متعلقة بجودة التصنيع أو الاستخدام أو الأداء،
إلا في حالة واحدة فقط، وهي عند ثبوت أن العيب أو الخلل ناتج عن خدمة تم تقديمها من قِبل فنيي تاير إكس (TireEX) أثناء التركيب أو الصيانة أو أي إجراء فني آخر تابع مباشرة لخدمات الشركة.
وفي هذه الحالة، يقتصر التزام تاير إكس (TireEX) على إصلاح الخلل أو تعويض العميل وفقًا لتقديرها الخاص، دون أي التزام إضافي بالتعويضات أو الضمانات الممتدة.
حدود المسؤولية
لا تتحمل تاير إكس (TireEX) أو مورديها أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية التي قد تنشأ نتيجة لاستخدام الموقع أو أي من المنتجات أو الخدمات المتاحة من خلاله.
ويشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الأضرار الناتجة عن الأعطال التقنية أو الأخطاء في البيانات أو أي خسائر مالية أو مادية مترتبة على استخدام المنتجات أو الخدمات.
 
12. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم تسوية أي نزاع ينشأ عنها أمام الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
ويُعتبر النص العربي هو المعتمد قانونيًا في حال وجود أي تعارض مع أي ترجمة أخرى.
 
13. التعديلات على الشروط
تحتفظ تاير إكس (TireEX) بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولًا منك لها.